1 Problemet / Utgångspunkten
Vad stod kunden inför? Varför anlitades du? Vad var situationen?
2 Din insats
Vad konkret gjorde du? Metod, verktyg, tillvägagångssätt.
3 Resultatet
Vad förändrades? Inkludera gärna siffror — %, kr, dagar, x-gånger.
+ Citat från kunden (valfritt)